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辛集市市直窗口单位和重点行业履职践诺

发布日期:2022年04月25日

 

辛集市市直窗口单位和重点行业

履职践诺

 

为深入学习贯彻习近平总书记重要指示和党中央、省委决策部署,紧紧围绕省第十次党代会以及市第九次党代会、市委九届三次全会确定的目标任务,深入开展“三统筹三扩大四创建”活动,实施1253工程,推进“三区”建设,不断提升干部职工精神面貌和工作作风,进一步增强人民群众的获得感、幸福感、安全感,加快全面建设现代化高品质中等城市,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开,现各单位结合自身主要工作职责,向社会郑重承诺如下:

辛集市发展和改革局“履职践诺”责任书

 

1、依法规范服务。依据相关的法律规章政策,做好政府投资项目审批工作,为我市项目建设和改善民生尽职尽责,遵循“速度从快、程序从简、服务从优”的服务原则,为项目单位提供优质服务。

2、实行政务公开制。在河北省投资项目在线审批监管平台将政府投资项目各个审批环节政策依据、办事程序、提交材料、办结时限等内容公布于众,增强办事透明度,自觉接受社会监督。

3、实行限时办结制。只要手续齐全,随到随办。项目建议书、可研报告、初步设计(概算)审批时限均由15个工作日缩短至4个工作日(评估论证时间不计算在规定时限内;可能会对公众利益构成重大影响或特别重大项目,征求公众意见、实行专家评议制度的除外)。

4、深入实施项目带动战略,推动全市上下形成抓投资上项目促发展的浓厚氛围。2022年,全市固定资产投资增长6.5%以上。全市重大项目完成投资60亿元以上,其中:新开工项目完成投资35亿元以上;续建项目完成投资22亿元以上;投产项目完成投资3亿元以上。谋划储备项目15项以上,计划总投资160亿元以上。

5、加强廉政建设,严守工作纪律。杜绝吃、拿、卡、要行为,根除不作为、慢作为、乱作为和“中梗阻”现象。严格执行岗位无缺制度。实行AB岗制,确保工作日内随时有人为项目单位提供优质服务。

以上承诺接受社会各界监督。欢迎通过电话、邮箱提出您宝贵的意见建议。

电话:0311-83221503

邮箱:xjsfgj@126.com

 

辛集市教育局“履职践诺”责任书

 

1、科学精准做好校园常态化疫情防控。落实常态化校园防控措施,健全防控工作体系,开展中小学生体检工作和爱国卫生运动。

2、办好教育惠民实事。全面落实各类学生资助政策;深化义务教育课后服务,提升校内课后服务质量。

3、积极提升教育治理水平。持续推进“双减”工作;加强学生安全教育,维护学校安全稳定;加强师德师风建设,打造一支师德高尚、业务过硬的教师队伍。

4、实施教育资源扩容增位工程。开工建设辛集市学府街小学项目和辛集市第二中学、辛集市艺术职业学校改扩建项目,加快推进6所农村义务教育学校项目建设进程。

5、统筹管理全市中等职业教育和成人教育工作,提升我市学历教育能力和水平。

以上承诺接受社会各界监督。欢迎通过电话、邮箱提出您宝贵的意见建议。

电话:0311-83288691

邮箱:jcs3288691@163.com

 

辛集市科学技术局“履职践诺”责任书

 

1、保持工业经济平稳运行,规模以上工业增加值增速5.5%;新增规上企业完成省定任务。

2、优化整合科技资源,持续巩固全市科技创新A类水平。大力培育创新主体,力争新增高新技术企业10家,科技型中小企业40家。

3、科技孵化中心新增入孵企业5家,培育研发平台2家以上。

4、加强中小企业专项培育,梯度培育“专精特新”企业10家。

5、落实科技创新、制造强国发展战略,编制完成辛集市科技创新十四五规划和制造业高质量发展十四五规划。

6、加强机关作风建设。杜绝吃拿卡要、散懒慢等不作为现象,大力营造风清气正、干事创业的良好政治生态,不断提升工作效能,优化营商环境。

7、巩固党史学习教育成果。立足岗位、勇于担当,坚定理想信念,提升理论素养,严守党纪党规,保持清正廉洁,落实实干精神。

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电话:83222411

邮箱:xjskjjdw@163.com

 

辛集市民政局“履职践诺”责任书

 

1、坚持政治引领,强化履职尽责。深入贯彻落实习近平总书记对民政工作重要讲话及指示批示精神,坚决贯彻落实市委、市政府决策部署,大力实施“1253”工程,聚焦全面建设现代化中等城市目标,锐意进取、开拓创新,行动上坚决迅速,落实上不折不扣,奋力在新时代新征程上展现新作为。

2、坚持人民至上,强化使命担当。牢固树立以人民为中心的发展思想,突出“三个聚焦”,围绕“三基”职能,抓改革、兜底线、补短板,确保完成年度目标任务。扎实推进养老服务提质增能工程,年内对100户特殊困难老年人家庭进行居家适老化改造。大力实施殡葬惠民政策,保障范围覆盖到所有城乡居民,全额免除遗体接运、装卸、消毒、火化和存放等五项基本服务费用,切实减轻群众办丧负担,做到“逝有所安”。

3、坚持自我革命,强化作风纪律。深化纠正“四风”和作风纪律专项整治,牢记初心使命,忠诚担当履职,严以律已,清正廉洁,坚决整治群众反映的突出问题,全面改进工作作风,严格贯彻执行各项规章制度,依法用权、秉公办事,拒绝官僚主义,不搞形式主义,不做表面文章,不空喊口号,不摆花架子,推进党风政风持续好转。

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电话: 0311-83283454

邮箱:xjsmzj@126.com

 

辛集市财政局“履职践诺”责任书

 

1坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚决贯彻市委、市政府决策部署,全面落实积极的财政政策,加强财政资源统筹,强化预算约束,优化财政支出结构,扎实树牢“过紧日子”思想,集中财力支持服务“1253”工程实施,以财政之进服务全市改革发展大局。

2坚持以人民为中心的发展思想,着力保障和改善民生,2022年全市民生支出保持占一般公共预算支出比重持续增长。

3坚决落实常态化疫情防控要求,按照市委、市政府决策部署强化资金保障和政策支持,及时落实常态化疫情防控等经费保障政策,服务巩固拓展疫情防控和经济社会发展成果。

4全面落实减税降费政策,会同有关部门及时更新政策清单,加强政策培训宣传,确保各项减税降费政策不折不扣落地。

5全面推进政务公开,加大预决算公开力度,着力打造“阳光财政”。

6深入开展纠正“四风”和作风纪律专项整治,坚决整治形式主义、官僚主义,持之以恒正风肃纪,不断巩固风清气正、干事创业的良好局面,推动全市财政高质量发展再上新水平。

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电话:83221200

邮箱:xjsczj@163.com

 

辛集市人力资源和社会保障局“履职践诺”责任书

 

1、严格依法行政。依法推进《劳动合同法》、《社会保险法》、《就业促进法》等人力资源和社会保障各项法律法规的贯彻实施,依法保障广大干部群众合法权益;认真落实行政执法责任制和执法人员持证上岗制度,做到执法公正文明,适用法律准确,程序合法正当,努力构造和谐劳动关系,维护社会公平正义。

2、认真履职尽责。围绕市委、市政府中心工作,突出保障和改善民生,10月底前,新增城镇就业4700人,农村劳动力转移4500人,开展职业技能培训4525人次,推荐省级劳务品牌1个。推进社保扩面提质,健全基本养老、失业、工伤等保险制度,进一步提高社会保障能力和水平。

3、优化服务质量。依托河北省人力资源和社会保障一体化公共服务平台,提升“互联网+政务”服务水平,全力为服务对象提供方便、快捷、优质、高效的服务。

4、严格正风肃纪。严格执行中央“八项”规定,开展深化纠正“四风”和作风纪律专项整治,对局机关、窗口单位、基层单位存在的不作为、慢作为、乱作为突出问题,精准查摆、精准施策、精准问效,促进全系统干部职工精神面貌明显改观、担当意识明显增强、服务效能明显提高。

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电话:83221158

邮箱:xjsrsj@126.com

 

辛集市交通运输局“履职践诺”责任书

 

1、坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,贯彻落实市委、市政府工作部署,深入开展“三统筹三扩大四创建”活动,大力实施“1253”工程,服务“三区”建设,为全面建设现代化高品质中等城市提供交通运输保障。

2、确保完成黄石高速辛集东互通工程,实现辛集市东部307国道、天王公路与黄石高速公路的互联互通。

3、着力推进我市公路建设,落实乡村振兴战略,依托“四好农村路”建设工程,推进农村公路提质升级改造,提高农村公路通行能力和服务水平,建设改造农村公路30公里;完成天王公路(安平界-郭西村)段19.913公里大修工程。

4、着力推进城乡客运一体化试点创建,购置纯电动公交车100辆。

5、着力提升行业治理能力,依法履行行业管理职责,规范道路运输市场秩序,促进道路运输业健康发展。

6、切实加强队伍建设和作风建设,大力营造风清气正、干事创业的良好环境,进一步提升工作效能,提升群众满意度。

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电话:83222009

邮箱:xjsjtj@163.com

 

辛集市水务局“履职践诺”责任书

 

1、践行习近平总书记“节水优先、空间均衡、系统治理、两手发力”治水方针,不折不扣贯彻落实省委、省政府和市委、市政府治水兴水决策部署,主动担当作为,确保政令畅通、令行禁止。着力打造务实高效廉洁的水利机关。

2、加强地下水超采综合治理,完成1477万立方米的地下水压减任务。加快实施农村生活水源江水置换项目,严格落实河长制各项制度,持续开展河道“四乱”清理,圆满完成河长制各项工作任务,加快农业灌溉水源置换项目进度,扩大渠灌面积,方便群众浇灌。

3、全面加强行业监督管理,提升水利监管效能和规范化管理水平。推进水利执法监督,严格执法、文明执法,提高水行政执法水平。

4、提升水旱灾害防御能力,加强渠道治理,加强防汛抗旱检查,严格值班值守,确保我市安全度汛。

5、弘扬务实作风,不做表面文章,不搞没有实质内容的会议、活动和文件,不搞没有实际作用的评比、表彰和培训。

6、深入贯彻落实中央八项规定及其实施细则精神,严格执行水利工程建设、取水许可审批等规定,做到不“吃拿卡要”,不渎职、不失职,以优良的作风、严明的纪律,狠抓工作落实,确保完成全年水利各项目标任务。

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电话:0311-83221165

邮箱:xjsswjbgs@163.com

 

辛集市农业农村局“履职践诺”责任书

 

1、建成省级现代农业示范园区。制定《辛集市现代农业示范园区(节水麦种业)专项规划(2022-2024年)》。

2、农村集体增收创出途径,引入土地托管模式,增加村集体收入。

3、人居环境评价更加科学,制定了农村人居环境整治提升工作考核办法和评分标准,建立以产业、硬化、净化、绿化、亮化、美化、改厕为主要指标的考评制度。新建户厕1.7万座、公厕150座。

4、群众增收能持续,采取产业帮扶、就业帮扶、教育帮扶、消费帮扶、金融帮扶、保险帮扶、网络帮扶、公益帮扶多种措施相互叠加,保障脱贫人口和防贫监测对象增收能持续。

5、坚决打好非洲猪瘟防控持久战,努力稳定恢复生猪产能。落实疫情排查“双轨制”,及时发现和清除隐患,切实做到“早、快、严、小”。落实“八要八禁止”全力做好疫情封堵。督促生猪屠宰企业落实主体责任,严把“六关”,严厉打击私屠滥宰行为。全面实施活畜禽承运车辆备案管理,落实动物源性饲料生产企业管控措施,配合有关部门,严厉打击餐厨剩余物饲喂生猪的养殖场户。

6、加强自身建设,打造勤政廉政服务队伍。加强政治理论学习,强化为人民服务宗旨,坚决纠正“四风”,切实改进作风,凝心聚力,担当作为,努力打造一支懂农业、爱农村、爱农民的“三农”工作队伍。

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电话:83222083

邮箱:xjnbgs@126.com

 

辛集市文化广电体育和旅游局“履职践诺”责任书

 

1、以人为本,持续提升公共文化服务水平。一是开展“七进”演出135场、培训文艺骨干200名、放映农村电影4128场、面向全市城乡居民发放文化惠民卡券1.6万余张,确保各项文化惠民工程落地生根;二是建成24小时城市智慧书屋,完善全民阅读服务体系;三是进一步打造“王下农民画小镇”,培育壮大农民画、皮贴画和玉雕等文化产业,全面推动我市文化事业与文化产业深度融合。

2、全民参与,全面增强体育服务供给能力。一是不断完善全民健身设施,建好城市社区10分钟健身圈,打造辛集市第一条AI智慧健身步道,在健身设施全覆盖的基础上更新健身设施70处,建设足球场1片、多功能篮球场3片、健身步道3公里;二是开展各类群众体育赛事和活动50项(次)以上;三是借势冬奥东风,高标准举办我市第四届冰雪运动会,打造具有辛集特色的冰雪运动项目,开展冰雪赛事活动不少于34场(次);四是深入推动“体教融合”高质量发展,夯实我市创建体育强市的群众基础。

3、全力以赴,切实加快重点项目建设进度。一是澳森全民健身中心项目,11月底前完成主体及屋面网架建设,外装幕墙开始施工;二是滑冰馆项目,4月底前完成硬化铺装、绿化、停车场等附属工程,同时按国资要求程序,通过公开招标确定第三方公司运营滑冰馆;三是赵望云艺术馆项目,4月底前完成外装工程,力争年底前完成内装、广场等附属工程;四是按照法定程序加快“四馆一中心”项目可研报告、两评一案、社会资本方招标等前期工作。

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电话:83221288

邮箱:wgxjzg@163.com

 

辛集市卫生健康局“履职践诺”责任书

 

1、坚持守土有责守土尽责,筑牢疫情防控安全网。落实落细“十个常态化”30项举措,强化疫情源头管控、强化多渠道监测预警、强化重点环节疫情防控、强化疫情应急处置能力、强化督导检查和责任落实,最大限度减少对经济社会发展影响,维护正常生产生活秩序。

2、康复中心服务能力提质。打造康复医疗专业队伍,推广普及实用型康复、中医适宜技术。督促医养结合的康复机构完善制度、职业道德教育、安全常识培训,康复诊疗技能的学习。

3、婴幼儿照护服务试点示范。2022年10 月底前将我市3家省级试点打造成具有示范带动效应的婴幼儿照护服务机构,逐步扩大全市的婴幼儿照护服务机构覆盖率。

4、孕妇产前基因免费筛查。全面实施孕妇产前基因免费筛查工程,到2022年底实现全市全覆盖。在孕期及时对唐氏综合征和听力障碍进行筛查、诊断和干预,有效防止智力低下和聋哑儿出生。

5、聚焦作风建设转变,营造风清气正的行业氛围。全面从严治党,加大监督检查力度,推动各医疗机构坚持高标准高要求,发现群众反映强烈的突出问题,改善群众就医环境,提升医疗服务水平。

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电话:85399559

邮箱:jcsgkyx126@.com

 

辛集市退役军人事务局“履职践诺”责任书

 

1、严格执行中央八项规定及其实施细则精神,大力加强机关作风建设,深入开展纠正“四风”和作风纪律专项整治行动,不断提高退役军人的办事效率,增强服务意识,坚决杜绝形式主义、官僚主义等不良现象,树立务实、高效、勤政、廉政的机关形象。

2、宣传党和国家有关退役军人工作的方针政策,贯彻落实上级决策部署和工作要求。

3、开展退役军人就业创业工作研究和形势分析,搭建就业创业服务平台,为退役军人提供政策咨询和指导服务。

4、开展“互联网+就业服务”,搜集发布用人单位岗位需要信息,常态化开展退役军人网上招聘活动。

5、组织2次以上开展退役军人招聘会、推介会和就业创业项目推介活动。

6、组织开展优秀退役军人、困难退役军人以及特殊情况退役军人和其他优抚对象的走访慰问活动。

7、承担市关爱退役军人基金会日常工作,指导乡镇退役军人服务站对落实社会保险、社会救助政策后仍有特殊困难的退役军人开展资助活动。

8、做好退役军人和其他优抚对象来访接待、退役军人信息和视频一体化平台接待工作,开展政策解答、协调处理诉求等工作。

9、为维护退役军人和其他优抚对象合法权益提供必要的法律服务和政策指导。

10、组织开展全市退役军人和其他优抚对象信息数据采集、资料管理、总结报送和信息提供等服务,更新完善有关信息台账,定期开展数据分析,提出意见建议。

11、督促指导乡镇退役军人服务站工作,组织开展业务培训和检查考核,开展全国示范型村级服务站创建工作,目标任务完成27个村级服务站创建。

12、开展退役军人档案接收工作,按省厅试点工作方案部署,我市做为省试点单位,2022年完成档案库房建设,预计完成5000份档案电子信息化处理,2023年全部完成。

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电话:0311-83230004

邮箱:tyjrswjxfk@163.com

 

辛集市统计局“履职践诺”承诺书

 

1、按照“企业一套表”联网直报和《河北省统计专业操作规范》的要求,建立健全部门统计协调机制,准确、及时、全面完成全市336家“四上”企业专业调查和农业农村统计调查工作任务。

2、发挥信息主体优势,融入实施“1253”工程大局,做好经济发展、人民生活等6类27项指标的监测考核工作,发布《辛集市国民经济和社会发展统计公报》,编印《统计提要》和《统计年鉴》,及时反馈《统计报告》。

3、坚持“走出去”、“请进来”,从抓教育入手提高统计全员业务素质,加强统计法律法规学习,为提高统计数据质量奠定统计基础和社会条件。

4、坚持统计工作的政治引领,严格落实中央八项规定,坚决整治“四风”,加强机关作风建设,健全各项管理制度,压紧压实工作责任,以规范管理促工作水平提升。

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电话:83223071

邮箱:458346837@qq.com

 

辛集市行政审批局“履职践诺”责任书

 

1、扎实开展“政策找人、服务上门”活动,围绕“一门、一网、一次”目标,推进审批提速提效,让企业办事更方便、项目落地更顺畅。

2、紧紧围绕实施“1253”工程、“三区建设”大目标,全力做好重点项目审批,推进工程建设项目审批增速提效。主动出击,靠前服务,优化审批流程,最大限度压缩审批时间,提高办事效率。

3、深化“证照分离”改革,激发市场主体活力。深入推进“证照分离”改革,不断推进“照后减证”,推进电子证照应用,逐渐实现“一业一证”,持续降低市场准入门槛。

4、着力深化改革,推动构建一流营商环境。推进信用分级管理监督,全面推行“互联网+政务服务”,提升就近办、自助办、网上办水平。

5、持续开展思想作风纪律专项整治,加强窗口作风建设,不断增强党员干部纪律和规矩意识,守住依法依规审批“底线”。

市行政审批服务局将积极践行“人民至上”原则,秉承“群众服务无小事,服务工作无止境”的理念,当好服务企业、群众的“店小二”。

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电话:0311-83309518

邮箱:xjsspj@126.com

 

辛集市医疗保障局“履职践诺”责任书

 

1、抓好河北省“两病”门诊用药保障机制专项行动示范市建设,加强同卫健部门数据共享,加快推进“两病”用药保障人群全覆盖,推动形成可推广、可复制的创新模式和典型经验。

2、落实好国家、省和联盟城市组织的药品、医用耗材集中带量采购中选结果,年底实现集采药品总数达到350种以上,医用耗材达到8批次以上。

3、建立健全职工基本医疗保险门诊共济保障机制,切实维护参保人员权益,不断提高医疗保障待遇水平。

4、深入实施全民参保计划,扩大职工基本医疗保险覆盖面,灵活就业人员可根据自身实际,以合适方式参加基本医疗保险。到2022年底,职工参保人数有明显提升。

5、巩固拓展医疗保障脱贫攻坚成果有效衔接乡村振兴战略,逐步优化调整脱贫人口医疗保障综合帮扶政策,加强医保防贫监测预警,防止因病致贫返贫。

6、对标国家(省级)窗口服务示范点建设要求,完善窗口基础设施,深化医保行业行风建设,提高适老化程度,强化服务意识,树立为民服务良好形象。

7、持续改进工作作风。严格执行中央八项规定和医疗行业行风建设“九不准”等纪律要求,坚决查处不作为、慢作为、乱作为现象,做到为民、务实、高效、清廉。

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电话:0311-83222369

邮箱:xjsylbzj@163.com

 

辛集市城市管理综合行政执法局“履职践诺”责任书

 

1、切实转变工作作风,实行“首问负责制”,坚决克服门难进、脸难看、事难办问题,提高为民服务效率。局所有工作人员严格依法办事、热情服务,不发生吃、拿、卡、要、报等违纪违法行为。坚决杜绝公款吃喝、公车私用、办公用房超标等问题。

2、依法履行城管职责,争做文明执法表率。严格规范城管执法,执法人员着装整齐,持证上岗,亮证执法,用语文明,宣传政策,以理服人,做到按章办事、程序合法、秉公执法,保护、维护好城市发展良好环境和秩序,让群众满意。

3、加强渣土运输管理,强化依法查处力度。规范渣土车辆准运制度,必须取得许可的企业从事建筑渣土运输处理,必须具备密闭运输机械装置,必须安装卫星定位装置,必须符合国家清洁能源的要求。加强渣土运输企业的日常监督管理,会同公安、交通等部门开展联合执法,尤其强化夜间建筑渣土运输车辆泄漏遗撒、乱倒乱卸等违法违规行为的依法查处。

4、深入创建“洁净城市”,完善环卫考核机制。全面推行“水洗机扫”作业模式和“以克论净”考核标准,对城区主次干道、便道进行全方位冲洗、洗扫作业。每日合理安排洒水作业频次不低于6次/日,湿扫作业频次不低于2次/日。切实降低城市道路尘负荷。

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电话:83268288

邮箱:xjscgj@163.com

 

辛集市住房公积金管理中心“履职践诺”责任书

 

1、实行“一站式”服务。开展公积金内部流程“一站式”服务,为单位办理开户和职工办理提取、贷款、转移等事项提供“一条龙”服务。

2、实行“首问负责制”。对来到服务大厅咨询、办理业务的单位和个人或电话咨询,第一个接触来人来电的工作人员即为“首问负责人”。首问负责人应主动热情接待来访人员或来电,负责答复并为其解释相关提问,引导来访人办理业务。属责任人本职范围内的业务要及时解答和办理,不属于责任人经办的业务则负责联系和协调。

3、实行“一次性告知制”。对前来咨询住房公积金业务的单位经办员和职工个人,工作人员必须准确地、全面地一次性告知办事程序、规定和要求。

4、实行“限时办结制”。一是柜台、咨询台及电话咨询当即答复,疑难问题回复时限不超过5个工作日。二是住房公积金贷款。符合贷款条件、手续齐全情况下,即来即受理,贷款申请资料齐全,审核时限不超过10个工作日;符合贷款发放条件的,抵押登记后放款时限不超过5个工作日。个人住房组合型贷款,以商业银行抵押登记后,住房公积金管理中心放款时限不超过5个工作日。三是住房公积金提取。手续齐全情况下,当场办理,切实保障办事群众“只进一扇门,最多跑一次”。需核查事项,自受理提取申请之日起3个工作日内告知结果。提取申请人对管理中心审核意见有异议的,可申请复核。复核申请在5个工作日内给予答复。四是住房公积金开户登记。手续齐全情况下,当场办理;需查核事项,自受理申请之日起,5个工作日内办理或给予答复。五是实行“预约服务”。对于特殊情况需要在休息时间办理公积金业务的,可事先预约办理时间。

6、服务标准。主动热情,工作人员对来办事的职工群众要热情接待,服务周到,使用文明礼貌用语;挂牌上岗,工作人员挂牌上岗,上班期间不得擅自离岗;廉洁高效,工作人员应廉洁自律,不以工作之便为单位和个人谋取私利。不与服务对象发生争执,答复咨询时要耐心诚恳的解释,为服务对象提供快速、便捷、优质、高效的服务。

7、服务监督。在管理中心服务大厅设立意见箱,公布监督电话,建立网络咨询、投诉通道,接受客户和社会各界的监督。工作人员在服务过程中如有违背服务承诺的,实行责任追究。对于服务质量方面的投诉,经核实属实的,给予当事人批评教育和相应处罚。

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电话:0311-85395872

邮箱:xjszfgjj@163.com

 

辛集市供销合作社联合社“履职践诺”责任书

 

1、始终把担当尽责、全力为农服务作为工作的政治要求,常抓不懈。坚持农村产权交易“应进必进”。加大与农业农村局、财政局等相关部门协调推进力度,逐步实现涉及农村产权交易的项目全部进场交易,交易数额小的项目按照实施细则要求实行备案制度;坚持把抓学习、强素质作为为农村建设服务、为农村集体增效的头等大事来抓,注重以老带新,注重人员培训,注重学习借鉴。

2、始终把人民满意作为工作的最高追求,不懈努力。通过延时服务、预约服务、网上办理、自助服务等,多管齐下,推进“24小时服务”,确保各项服务贴心到位,提高老百姓满意度;加强便民服务平台建设,推进“互联网+”建设,提高网上办事比例;推动高效联动机制,交易事项在提交申请后实行日清日结,不拖延,实现群众办事“最多跑一次”。

3、始终把开拓创新作为工作的根本抓手,常抓不懈。大力推进业务流程简化,提升工作效率。工程建设项目实行三级审批,全流程审批时限压减到3个工作日以内;企业报名注册账号1个工作日内完成,重大事项做到特事特办、即来即办、当天办结。

4、始终把纪律作风作为工作的生命线。坚持抓业务必须抓纪律作风,抓纪律作风必须抓廉政建设,把党风廉政建设、纪律作风建设的责任落实到每个工作人员身上,严格工作标准,规范工作流程,提高办事效率,提升服务水平。坚持“公开、公平、公正”组织产权交易,维护交易各方的合法权益。业务大厅全程无死角监控,阳光透明。经办业务全部省中心平台公示,随时可查。

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电话:83963777

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辛集市残疾人联合会“履职践诺”承诺书

 

摆好服务态度,秉持人民至上原则。残联全体职工将培植良好的服务意识,以详尽的耐心与详细的指引做好残疾人组联工作,让残疾人办理残疾人证业务时一步到位。

1、严明工作纪律,高举制度红线。廉洁奉公、忠于职守,对发现存在假证、关系证、人情证及康复脱残的一律不得换发并直接注销。

2、端正问题导向,杜绝形式主义、官僚主义等不正之风。残联党员干部带头为民做实事,敢作为,有作为。到2022年11月30日前,完成27户残疾人居家无障碍改造工作;为164名有需求、有劳动意愿和劳动能力的残疾人,提供职业技能和农村实用技术培训;为118名重度残疾人提供托养服务;对650名残疾人提供基本康复服务;为500名残疾人进行辅助器具适配。

3、树立社会意识,明确底线思维。充分利用村(社区)残协为残疾人提供助残、适残政策咨询,依托“两微一端”平台及时推送残联动态,进一步落实重度残疾人“两项补贴”政策,力争提高残疾群众的知晓率、参与率和满意度。

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辛集市人民法院“履职践诺”责任书

 

1、积极推动平安辛集建设。依法严惩各类犯罪,常态化开展扫黑除恶专项斗争,进一步巩固专项斗争成果;集中开展电信诈骗、非法集资等突出问题的专项整治;积极助推区域社会治理一体化,保障全市人民安居乐业,社会安定有序。

2、着力优化营商投资环境。贯彻新发展理念,依法平等保护民营企业家合法权益,积极为全市抓招商、上项目营造法治化营商环境,依法审理各类涉农案件,以司法手段服务全面推进乡村振兴。

3、全面践行司法为民宗旨。深化一站式多元解纷机制和诉讼服务体系建设,推动诉讼服务中心深度融合,落地落实“立案便民十三项举措”、“12368有事您说话”和院长接待日制度。坚持人民至上,深入践行司法为民宗旨,深入开展“为群众办实事示范法院”创建活动,不断创新完善工作机制,让人民群众切身感受到司法的力量和温度。

4、推进审判体系智能发展。扎实推进智慧法庭升级改造、移动微法院应用和电子诉讼等工作,全力打造智慧法院建设,切实让人民群众感受到“指尖诉讼、掌上办案”的快捷和便利。充分运用人工智能、区块链、大数据等信息科技,扎实推进一体化审判监督制约体系,大力加强司法权力监督制约。

5、坚持不懈正风肃纪,深化纠正“四风”和作风纪律专项整治,对各种隐形变异问题高度警惕,对贯彻党中央决策部署做选择、搞变通、打折扣等突出问题精准施治,对顶风违纪行为严肃查处,对贪赃枉法和办“金钱案”“权力案”“人情案”的,一律严惩、绝不姑息。

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辛集市人民检察院“履职践诺”责任书

 

1、坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻习近平法治思想,坚持以人民为中心,为人民群众提供优质、高效、文明、贴心的法律服务。

2、认真落实《中共中央关于加强新时代检察机关法律监督工作的意见》和省委、市委实施意见,推动检察工作高质量发展。聚焦市委“1253”工程特别是“三区”建设,坚持依法能动履职,为建设现代化高品质中等城市提供有力司法保障。

3、开展“质量建设年”活动,聚焦生态环境保护、个人信息保护、电信网络诈骗等群众关心、揪心的问题,以“如我在诉”的精神和“止于至善”的标准,用心用情办好民生领域案件。

4、认真落实“少捕慎诉慎押”刑事司法政策、认罪认罚从宽制度,努力提升司法办案质效。注重以检察建议等方式,深度参与和助力社会综合治理。持续推动从源头解决公益损害问题。

5、拓展信访渠道,畅通12309服务热线,严格落实群众信访“7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复”制度。

6、推行检务公开,按照相关法律规定,向社会和诉讼参与人公开案件受理、办案程序以及依照规定应该公开的案件信息,主动接受群众和社会监督。

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辛集市公安局“履职践诺”责任书

 

1、加大治安防控工作力度。牢固树立“压发案就是保增长”的意识,强力推进社会治安综合治理,强化公共安全视频、智慧安防小区建设,打造立体化、智能化社会治安防控体系。

2、进一步转变执法观念,牢固树立执法为民思想。大力推动民警开展学法用法、执法守法的良好氛围,不断提高全体民警法律素质和执法办案水平。

3、有效打击防范违法犯罪。严厉打击黄赌毒、污染环境、非法集资、涉枪涉爆等社会关注度高的违法犯罪活动,加大打击治理电信网络诈骗违法犯罪力度,浓厚宣传氛围,着力构建社会反诈格局。

4、加强自身队伍建设。一是加强班子建设。优化领导班子素质结构,突出抓好班子建设,配强直接带一线队伍的一班人。二是强化作风建设。深入开展纠正“四风”和作风纪律专项整治,聚焦“四风”特别是形式主义、官僚主义和不作为、慢作为、乱作为等突出问题,不断提升履职能力和工作质效,锻造过硬公安铁军。三是加强正规化建设,巩固深化公安队伍教育整顿成果,制定完善队伍管理的各项规章制度,进一步提升执法公信力。

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辛集市司法局“履职践诺”责任书

 

1、加强法律服务行业管理。提高律师、公证员、法律服务工作者政治素质,提升服务质量和水平,忠于法律和事实,礼貌待人,树立法律服务良好形象。

2、对符合受援条件的当事人积极提供法律援助。申请审批时限由7日缩短为3日,对农民工讨薪开辟绿色通道,当天受理当天指派。保证“12348”法律咨询专用电话工作日内畅通,专业律师接听电话,耐心解答,热情服务。全年法律援助案件力争突破300件,实现应援尽援,最大程度保障弱势群体合法权益。

3、为群众提供便利公证服务。严格落实首问负责制度、服务承诺制度、一次性告知制度。进一步缩短办证时间,一般事项一日内办结,较复杂的三日内办结。开通涉外公证事项“最多跑一次”业务。积极开拓公证案源,创新工作方法,年内公证业务总量超过1200件。

4、严格对司法鉴定机构和司法鉴定人进行监督管理,教育培训。每月定期集中学习一天,对疑难案例执行会商制度,进行讨论分析。

5、改进工作作风。严格执行中央八项规定和省、市有关文件精神,建立健全制度规范,遵守各项纪律,坚决做到言行文明、态度诚恳、服务热情。

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辛集市自然资源和规划局“履职践诺”责任书

 

1、建设用地使用权划拨批准,凡申请资料齐全、经审查符合要求的,5个工作日内上报完美体育审批(不含公示期);集体建设用地使用权审批,凡申请资料齐全、经审查符合要求的,5个工作日内上报完美体育审批;临时用地审批,凡申请资料齐全、经审查符合要求的,20个工作日内办结。

2、建设用地改变用途审核和划拨土地使用权和地上建筑物及附着物所有权转让,申报材料齐全并审查通过,7个工作日内上报完美体育审批。

3、测绘资质审批,材料齐全合格后7个工作日出具初审意见。

4、建设工程规划条件核实合格证核发,建设单位和个人向原颁发机关提交核实材料齐全合格后,10个工作日向申请人核发、送达合格证。

5、上报设施农用地备案材料齐全,并足额缴纳复垦保证金后10个工作日内发放备案告知书。

6、出具建设项目不压覆重要矿产资源证明文件,材料齐全合格7个工作日完成。

7、建设项目选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、乡村建设规划许可证材料齐全合格后10个工作日完成审批。

8、野生动物保护,所有需审核项目,申请人手续提交完备,3个工作日内出具审核意见。

9、从受理调运检疫申请之日起,5个工作日内实施检疫并核发森林植物检疫证书。

10、在完成权籍调查、登记资料齐全、符合登记要求的前提下,不动产一般登记业务办理和抵押登记办理3个工作日完成,注销登记1个工作日完成,查封登记、解封登记即时办结。

11、不断改进工作作风,促进服务质量大提升。紧扣市委“1253”工程等中心工作,围绕新目标、新任务,努力推动“三区”建设,为全面建设现代化高品质中等城市提供坚强有力的自然资源要素保障。

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辛集市住房和城乡建设局“履职践诺”责任书

 

1、落实干部职工廉洁自律的有关规定,坚决杜绝“吃、拿、卡、要、报”不给好处不办事,给了好处乱办事等现象。

2、规范行政行为,坚持依法行政,规范执法程序,严格文明执法,切实做到政令畅通,依法行政。

3、公开收费项目、收费标准、收费依据,实行阳光收费。对所有报建项目实行一次性告知。

4、城市供水实行24小时不间断供水,维修组接到供水故障申告电话,30分钟内赶到现场,做到小修不过天,大修连续作战。

5、开展小区燃气设施安全大检查,完成居民用户入户安检7万户。

6、每季度对我市公共供水的水源水、出厂水和市区管网水、管网末梢水水样,经有认证资质的第三方水质检测机构检测检验,并将供水的水质检测信息,在完美体育官方网站和政务融媒体予以公开发布。

7、2022年12月底前,计划完成符合条件的农村危房改造40户。

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辛集市生态环境局“履职践诺”责任书

 

1、深入打好蓝天保卫战。力争PM2.5浓度较2021年下降6%以上,达到40微克/立方米;优良天数达到265天以上,优良天数比率达到72.6%以上。

2、深入打好碧水保卫战。石津总干渠南张村断面水质达到或优于地表水III类标准,邵村排干渠大李桥断面、邵村排干渠东堤北断面水质达到地表水Ⅳ类标准;黑臭水体动态清零。

3、深入打好净土保卫战。受污染耕地安全利用率完成国家下达任务,管控措施实现全覆盖;重点建设用地安全利用得到有效保障,污染地块修复或风险管控措施实现全覆盖。

4、推进全市农村生活污水治理.完成覆盖5个村的农村污水无害化处理工程和20个村庄的农村生活污水治理。

5、推进非现场监管执法改革。将线上监管和非现场执法作为执法的重要手段,对执法正面清单企业进行动态调整,完善“日常不扰、无据不查、轻微不罚”的非现场监管模式。

6、全面提升作风纪律。紧盯政治站位低、落实能力差、创新意识弱、工作作风浮、工作效率低等方面突出问题,加强日常监督,严肃执纪问责,持续深化纠正“四风”和作风纪律专项整治,引导教育广大党员干部带头坚定理想信念、强化政治担当、改进工作作风、服务人民群众,走好新时代生态环境工作赶考路。

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辛集市应急管理局“履职践诺”责任书

 

1、深入学习贯彻习近平总书记关于应急管理、安全生产和防灾减灾重要论述,统筹发展和安全,牢固树立“人民至上、生命至上”安全发展理念,坚持以人民为中心的发展思想,强化红线意识和底线思维,努力为建设美丽辛集营造良好的安全环境。

2、按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的要求,建立健全安全生产责任体系;按照“管行业必须管安全、管生产必须管安全、管业务必须管安全”和“谁主管、谁负责”的要求,履行安全生产综合监管职责;全面排查整改安全风险隐患,强势推进安全生产监管执法,督促企业落实安全生产主体责任。

3、持续深化安全生产专项整治三年行动集中攻坚,建立2022年安全生产专项整治三年行动推进台账,着力推进安全生产专项整治三年行动巩固提升,加强对安全生产工作的督导检查。坚持严格执法与指导服务并重,严格执行行政执法“三项制度”,积极开展“送法下基层”、“送法进企业”等活动。

4、有力提升自然灾害防范应对水平。组织开展自然灾害灾情和风险会商,统筹抓好综合防灾减灾工作。进一步健全汛期机制,全面完善汛期应急预案,确保防汛工作高效有序;积极推动会商机制运行,及时发布预警信息;加强防汛物资管理,确保各项物资充足,性能良好;督促防汛抗旱指挥部相关单位落实工作责任,突出做好建筑工地防汛安全和城市防内涝工作;积极组建防汛应急队伍,落实汛期值班值守工作,确保应急出动及时,应急救援有效。扎实做好森林草原防灭火工作,加强地震灾害应急救援应对准备,持续完善救灾机制。

5、加强应急科普宣传。持续开展安全宣传“五进”和“五个一”活动、志愿服务活动,组织开展5·12防灾减灾宣传周、7·28唐山地震纪念宣传周、安全生产月等科普宣传,大力提升民众防灾减灾和安全意识。

6、持续强化作风建设。严格落实全面从严治党“两个责任”。深化纠正“四风”和作风纪律整治,大力推进加强党史学习教育,号召全体党员做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行,学党史、悟思想、办实事、开新局,不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力;狠抓廉洁自律,认真落实从严治党主体责任,严格履行“一岗双责”,全面加强党风廉政建设;持续开展作风纪律整顿工作,强化人员管理和工作制度落实,从严管理公车和经费使用。热切回应“12345”政务服务便民热线交办事项,坚持以人民为中心的发展思想,为群众办实事办好事,为全市经济安全发展提供坚强保障。

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辛集市市场监督管理局“履职践诺”责任书

 

1、规范提升“双随机、一公开”监管。完善随机抽查事项清单、监管对象名录库、检查人员名录库和抽查工作指引,双随机抽查企业占比达到3%以上,抽查检查结果100%公示。

2、坚决守护食品安全底线。推动建立食品经营者落实主体责任的机制,健全食品安全追溯体系。全面推进学校食堂(含托幼机构)明厨亮灶工作,2022年底前年学校、幼儿园食堂实施网络厨房100%全覆盖。加强食品生产安全监管,督促企业落实食品生产安全自查制度,自查覆盖率达到100%。加强食品生产经营餐饮等环节监督抽检力度,抽检量达到4批次/千人以上,不合格食品核查处置率达到100%。

3、坚决守护药品安全底线。推动建立药品经营者落实主体责任的机制,健全药品安全追溯体系,入网率达到100%,切实保障人民群众用药安全。

4、坚决落实特种设备安全监管职责。加大对非法生产、使用特种设备行为的查处力度,减少一般事故、防止重特大特种设备事故发生。

5、持续深入推进工业品质量安全专项整治提升工作。有计划地开展工业产品获证企业检查、工业和消费品重点产品监督抽查等活动,督促企业落实产品质量主体责任,全面推进产品质量提升。

6、严格规范网络交易行为。督促各分局以河北省网络交易监管平台为抓手开展网上巡查,要求网络交易平台履行主体责任,平台内经营者亮照亮证依法经营,实现依法管网、以网管网。

7、坚持保护知识产权就是保护创新理念,以强化知识产权保护为主线,打通知识产权创造、运用、保护、管理、服务全链条,提升知识产权治理能力和治理水平,为贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展提供有力保障。

8、强化广告导向监管,加强广告监测能力建设和执法办案力度,紧紧围绕事关人民群众切身利益的重点领域,严肃查处各类虚假违法广告,维护人民群众合法权益,促进全市广告业健康有序发展。

9、坚决维护消费者合法权益。牢固树立为民服务意识,确保12315投诉举报渠道畅通,高质量接听群众来电,提高12315系统处置投诉举报工作效能。

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电话:0311-83221423   

邮箱:xjscjgj001@126.com

 

辛集市税务局“履职践诺”责任书

 

1、全面推行税务证明事项告知承诺制。按照国家税务总局统一部署,全面推行税务证明事项告知承诺制。同时,通过部门间信息共享等方式即时查验有关证明事项,以查验结果替代告知承诺书,进一步减少办税资料。完成时限:2022年12月底

2、探索实行容缺受理。探索在申报纳税、发票办理、优惠办理等高频业务领域实行容缺受理。完成时限:2022年6月底

3、持续扩大涉税资料由事前报送改为留存备查的范围。重点围绕货物和劳务税、企业所得税、财产和行为税等相关事项,持续扩大涉税资料由事前报送改为留存备查的范围。完成时限:按照国家部署推进

4、推动网上办税缴费服务。大力推动网上办税缴费服务,实现申报、发票、退税等全部企业税费事项“网上办”、个人税费事项“掌上办”。完成时限:2022年6月底

5、推进智能审批。将增值税发票(含电子发票)初次核定、版额变更业务全部纳入智能审批范围,实现增值税发票“全票种、全流程、全线上”智能审批。完成时限:按照国家部署推进

6、便利企业享受税费优惠政策。建立税费优惠精准推送机制,精简办理流程和手续,实行自行判别、自行申报、事后监管,为企业申报即享创造条件。完成时限:2022年6月底

7、推行企业所得税“报退合一”。推行企业所得税“报退合一”,实现企业全部申请数据自动预填,申请时间压缩至1小时以内。完成时限:按照国家部署推进

8、提高小额智能便捷退税限额。对纳税人申请500元以下小额退税受理即办。完成时限:2022年6月底

9、在税务监管领域建立“信用+风险”监管体系。依靠动态“信用+风险”税务监控,对高信用、低风险企业涉税事项办理开通绿色通道。对纳税信用A级企业提供免费邮寄发票服务,对高风险企业在发票申领等环节进行严格控制或阻断。完成时限:长期推进

10、推广“首违不罚”清单制度,纳税人因申报信息填写错误造成年度汇算多退或少缴税款,纳税人主动或经税务机关提醒后及时改正的,可以按照“首违不罚”原则不予处罚。完成时限:长期推进

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电话:0311-83222653    

邮箱:axjsswj@163.com

 

辛集市邮政公司“履职践诺”责任书

 

1、新建的企(事)业单位、居民住宅,对具备《中华人民共和国邮政法实施细则》规定投递邮件条件的,到当地邮政企业办理邮件投递登记手续,自登记之日起一周内邮政企业安排投递。

2、履行好普遍服务义务,按规定办理义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务。

3、明码标价,执行统一的邮政资费标准。

4、在提供邮政普遍服务过程中,邮件发生丢失、损毁或者内件短少的,邮政企业应当依照《中华人民共和国邮政法》的规定对用户进赔偿。

5、11185客户服务中心全天24小时为客户提供业务咨询。

6、转变工作作风,立足本职岗位,提高工作执行力;强化服务意识,提升服务质量,坚守“人民邮政为人民”的初心使命。

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电话:87188156   87188161   

邮箱:xj188161@163.com

 

辛集市烟草专卖局“履职践诺”责任书

 

1、窗口工作人员要牢固树立“客户第一、服务至上”的理念,夯实服务水平,守住职业道德底线,不越廉洁规范红线,切实提升行政许可窗口管理水平。

2、坚持首问责任制。符合规定的,要在规定的办理时限内及时办结;对于手续不完备或资料不齐全的,要一次性告知需补正的全部内容,且要热情接待,负责指引。

3、坚持效率争优制。减少行政许可工作进行流程环节,提速增效,现提速为5日办结,进一步提升行政许可工作效率。

4、坚持亮证执法制。坚持依法行政,严格执法,文明执法。日常检查做到先亮证后检查,为客户创造依法经营、依法发展的市场氛围。

5、坚持政务公开制。向社会公开烟草专卖零售许可证办证条件、程序及期限;烟草专卖执法人员“六个严禁”;烟草专卖行政处罚案件处理程序与标准及其他需公开的事项。

6、严明工作纪律。按照《烟草专卖法》《烟草专卖法实施条例》等烟草专卖法律法规规定,依据《烟草专卖行政执法责任制度》《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》等文件要求,以简洁、勤政、务实、高效为标准,规范执法行为,严明工作纪律,改进作风。严肃查处工作中出现的“不作为,乱作为,慢作为”等问题,对于违法违规情况,坚决处理。

7、坚持社会监督制。设立投诉举报电话:85398161、微信举报平台:sjzyc12313和举报接待室,积极受理和解决广大群众反映的问题

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电话:85398160

邮箱:xjyancaoju@163.com

 

国网辛集市供电公司“履职践诺”责任书

 

1、坚持人民至上,持续提升供电服务品质。提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围45分钟,农村地区90分钟,特殊边远地区2小时,保障人民美好生活用电需要。积极争取外购电力支持,加快建设电力需求响应机制,做好“煤改电”保供保暖服务,保障电力有序供应。紧密跟踪省市重点新扩建项目用电需求,做到尽早供电,助力我省经济社会发展。

2、丰富服务渠道,稳步提升电力获得感。通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,实现线上一网通办、线下一站式服务。简化用电办理手续,实行“一证受理,容缺后补”,公示客户受电工程设计、施工、试验企业和小微企业资质查询路径,主动接受社会监督,持续提升电力获得感和满意度。

3、严明工作纪律,推动工作作风持续优化。坚持“人民电业为人民”企业宗旨,实施阳光办电,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。夯实管理基础、做实基层服务,严肃查处涉嫌影响电力营商环境、损害群众利益的问题。对客户反映的供电服务问题,24小时内联系客户,5个工作日内予以答复。

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电话:0311-83297541

邮箱:945028816@qq.com

 

中国联通辛集市分公司“履职践诺”责任书

 

1、免费提供火警(119)、匪警(110)、医疗急救(120)、交通事故报警(122)等公益性通信服务。

2、为客户提供网上、短信、APP等话费账单信息查询及基础业务办理,并提供异地手机号码充值、异地补卡等业务。

3、为有需求的集团客户提供客户经理上门服务。

4、营业厅为客户提供花镜、休息椅、饮水机等服务项目。

5、为中国联通手机客户免费提供拨打本地10010进行业务咨询、话费查询等服务。

6、持续深入推进作风建设,履行好岗位职责,提高工作效率和质量,提升公司服务形象。

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电话:83222211

邮箱:xjltgs@163.com

 

中国移动辛集分公司“履职践诺”责任书

 

1、持续打造基于客户感知的精品网络。推进4G/5G协同组网,优化基础网络覆盖,强化高投诉区域问题解决。实现市区千兆能力全覆盖,完成主城区的5G网络连续覆盖,为客户提供快速、优质的网络体验。

2、打造贴近客户、无所不在的触点服务。为客户提供网上、短信、中国移动App、10086微信公众号和生活App等线上渠道业务查询及办理方式,提供异地充值业务。优化百余家营业网点,方便客户随时随地办理业务,线上线下协同,持续缩短实体营业厅排队等候时长,为客户提供更便捷的服务。

3、不断丰富通信服务内容,满足社会群众多样化需求。5G时代,在个人市场,提供“连接+应用+权益”整合产品,一站式满足客户需求;在家庭市场,推出双千兆宽带及场景式智慧家庭产品;在政企市场,提供各垂直行业信息化解决方案,全力支撑常态化疫情防控和经济社会发展,满足人民对美好信息生活的需求。

4、开展“我为群众办实事”活动,保障客户权益。优化“0000”查询退订服务以及宽带电视“1小时退订”功能,推进账单展示及提醒服务优化工作,保障客户订购权、知情权;深入推进“断卡”行动,持续做好电话用户实名制、渠道网点管理,从源头防范开贩卡违法违规行为。

5、多措并举不断提升服务水平。积极主动向客户介绍套餐关键点,做好套餐解释,让客户放心购,看得懂、用得好;持续提高营业厅窗口服务质量,降低营业厅排队等候时长;开展“总经理接待日”活动,广泛听取客户意见建议,同时开通18203210086服务热线,接收广大客户服务监督,并确保客户反馈问题“件件有着落,事事有回音”。

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电话:18203210086;

邮箱:weijingling_sjz@he.chinamobile.com

 

河北广电网络集团辛集市分公司“履职践诺”责任书

 

1、坚决贯彻落实市委决策部署,以实际行动践行“民生广电  党媒政网”的文化企业担当,服务政府、服务社会、服务民生,确保将党的声音传到千家万户,积极承担和完成市委市政府交办的各项任务。

2、坚决克服党员干部中缺乏担当、怕苦为难、敷衍塞责等突出问题和不作为、慢作为等问题,营造风清气正、拼搏实干、求真务实的企业环境。

3、高度重视广播电视网络传输工作,尤其保障党的二十大召开期间的安全播出工作。  

4、以“用心服务、以情沟通”为主旨,以“热心、细心、耐心、尽心、爱心”为要求,第一时间为用户办理业务,第一时间为用户维修安装,以用户满意度作为衡量工作的重要标准。

5、服务热线“96888”保证7×24小时畅通,随时为用户服务。

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电话:0311—83287907

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中国电信辛集分公司“履职践诺”责任书

 

1、遵守国家有关法律、法规和政策以及工商行政管理的有关规定。

2、自觉文明诚信经营,遵循公平、公开、合法和诚实信用原则,自觉维护市场经营秩序和服务秩序。

3、做到不欺诈消费者、不经营假冒伪劣产品、不违规促销、不虚假宣传、不设霸王条款,不利用合同格式条款侵害消费者合法权益违法行为。切实维护消费者合法权益,努力营造规范、和谐的市场消费环境,促进社会和谐稳定。

4、依法开展电信业务宣传,广告宣传内容准确真实,不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣传。

5、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准,做到明码标价,决不乱收费,保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准,自觉遵守《消费者权益保护法》,不欺诈消费者。

6、不超出经营许可证和营业执照规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。

7、服务热情,态度和蔼,加强行业协作,促进企业诚信交流合作,互利互惠,反对不正当竞争。

以上承诺接受社会各界监督。欢迎通过电话、邮箱提出您宝贵的意见建议。

电话:0311-85393917

邮箱:fuce.he@chinatelecom.cn

 


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